كيف تختار أجهزة الاتصالات (بدالة – سنترال ) المناسب لبيئة أعمالك

[سليمة معلم اغا]

تموج أسواق الإلكترونيات حالياً بأعداد وأنواع لا حصر لها من انظمة بدالة او ما يعرف ب سنترال (VoIP IP-PBX)

و كذك العديد من طرازات هواتف الاي بي (IP-Phones) و السنترالات الحديثة أو البدالات التي أصبحت من مفردات ثورة الاتصالات الجديدة بفضل ما توفره للشركات والافراد من خدمات عديدة في جهاز واحد.

بدالة-سنترال
بدالة سنترال

وعادة ما تقع الشركات في حيرة كبيرة عندما ترغب في إنشاء نظام اتصالات ذكي ومتطور يعتمد علي جهاز بدالة او سنترال لربط الشركة داخليا أو بفروعها الخارجية ، ومن خلال اتباع بعض المعايير المهمة يمكن للمستخدم اختيار الطراز المناسب الذي يلبي احتياجاته.

ما هي المعايير التي يجب اخذها في الاعتبار عند شراء سنترال ( بدالة ) أو تليفون يعمل بتقنية الـ VoIP
– جودة المنتج وحصوله علي شهادات الجودة العالمية FCC & CE
– الخصائص و الخدمات التي تقدمها هذه البدالة الهاتفية
– هل كل خصائصها مجانية بالكامل أم أن هناك بعض الخصائص مقابل رسوم اضافية
– مدة الضمان ( الكفالة ) .
– سنترال او بدالة سهلة التشغيل والتركيب ، وهل تحتاج الي فني متخصص ذو تكلفة عالية لإدارة هذه الشبكة الهاتفية ؟
– ايمكن ربط أفرع الشركة بشبكة هاتفية واحدة مركزية للمكالمات المجانية في الأفرع باستخدام بدالة او ما يعرف ب سنترال ؟
– يوجد تسجيلات صوتية ورقابة لضمان جودة الخدمة من قبل المستخدمين ؟
– هل توفر تقارير عن جميع المكالمات الصادرة والواردة محددة الوقت والتاريخ والساعة ؟
– خدمة ما بعد البيع والدعم الفني السريع .
– التكلفة النهائية للمشروع .

لمعرفة المزيد عن خصائص ومميزات سنترالات وهواتف زونتل عبر المقال التالي : كيف تختار أجهزة الاتصالات